| 采购类型 | 采购 | ||
| 项目编号 | 中大招（服）[2024]071号 | ||
| 项目名称 | 中山大学校务数据中心运维服务项目 | ||
| 申购主题 | 中山大学校务数据中心运维服务项目 | ||
| 项目类型 | 服务采购 | 项目预算 | *** |
| 最高限价（元） | 230,000.00 | ||
| 采购开始时间 | 2024-05-02 12:49 | 采购结束时间 | 2024-05-13 18:00 |
| 采购单位 | 中山大学 | ||
| 经办人 | 郑老师 | 经办人电话 | 020-84115086 |
| 服务地址 | 广州市海珠区新港西路135号中山大学网络与信息中心 | ||
| 电子签章 | 本项目需要使用CA签字 CA操作手册下载 | ||
| 备注 | 1、本项目如需要现场磋商，现场磋商时间在报价截止之后，将通过系统另行通知。2、本项目需要使用CA证书，请供应商根据指引（http://bidding.sysu.edu.cn/article/4902）提前办理CA证书。 | ||
| 1分项名称 | 中山大学校务数据中心运维服务项目 |
| 报价方式 | 报总价 |
| 报价备注 | 价格评分=（评标基准价／评标价）×价格权重分【注：满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价。】最低报价不是中标的唯一依据。因落实政府采购政策进行价格调整的，以调整后的价格计算评标基准价和投标报价。 |
| 附件 | 项目需求书下载 |
| 序号 | 要求名称 | 条件类型 | 要求内容 | 是否需要附件说明 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 第1条资质参数 | 符合性参数 |
上传营业执照（副本原件扫描件） |
是 |
| 2 | 第2条资质参数 | 符合性参数 |
填写并按要求上传“廉洁承诺书”（需签字并盖公章） |
是 |
| 3 | 第3条资质参数 | 符合性参数 |
填写并要求上传“法定代表人授权书”（需按授权书要求签字并加盖公章） |
是 |
| 4 | 第4条资质参数 | 符合性参数 |
填写并按要求上传“供应商资格声明”（需签字并盖公章） |
是 |
| 序号 | 要求名称 | 条件类型 | 要求内容 | 是否需要附件说明 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 项目业绩 | 评分性参数 | 投标人拥有同类项目建设案例，包括大数据平台、大数据分析、数据中台、数据服务平台等项目经验，投标文件中提供有效的合同复印件加盖投标人公章（合同要求体现签订双方名称、采购内容、签订日期、签订双方盖章），每个得2分，满分18分。 | 是 |
| 2 | 公司资质 | 评分性参数 | （1）投标人具备有效ISO9001质量管理体系认证证书、ISO 20000服务管理类体系认证证书、ISO 27001信息安全管理体系认证证书，提供全部证书复印件并加盖投标人公章得6分，缺一项不得分；（2）投标人获得有效期内“信息安全服务认证证书”、“ITSS信息技术服务运行维护标准证书，每具备一项证书得3分，满分6分；注：需提供证书复印件加盖投标人公章。 | 是 |
| 3 | 人员配备情况 | 评分性参数 | 根据投标人投入到本项目团队人员构成情况进行评分：1.项目经理具备信息系统项目管理师高级证书的，得3分。提供证书原件的扫描件以及近半年任意3个月的社保证明的扫描件。2. 项目团队成员每提供1人具有软件设计师中级或者以上证书的，得1分，最高得3分；提供证书原件的扫描件以及近半年任意3个月的社保证明的扫描件。3. 项目团队成员每提供1人具有大数据分析师证书的，得2分，最高得2分。提供证书原件的扫描件以及近半年任意3个月的社保证明的扫描件。4. 项目团队成员每提供1人具有高级软件开发工程师证书的，得1分，最高得2分。提供证书原件的扫描件以及近半年任意1个月的社保证明的扫描件。 | 是 |
| 序号 | 要求名称 | 要求内容 | 是否需要附件说明 |
|---|---|---|---|
| 1 | 项目总体运维方案 | 根据投标方实施方案的技术路线、开发技术及设计架构的合理性、采用的技术先进性、设计的完整性以及对学校现有系统的理解和掌握程度、运维措施与服务能力等进行详细阐述情况和与项目需求的吻合度等进行评审：（1）方案详尽、精准，对学校现有平台与系统功能模块能够充分理解，熟练使用项目中涉及的软件产品及配套工具（需现场进行产品演示），提出的方案针对性强、采用的技术路线和开发技术不仅能够匹配或兼容现有系统，并能够针对现有平台及配套的软件产品提供先进的升级方案，运维措施和服务能力满足且优于采购需求的，得20分（2）方案齐全，对学校现有平台与系统功能模块基本了解，对项目中涉及的软件产品及配套工具基本能够操作（需现场进行产品演示），提出的方案基本满足要求、采用的技术路线和开发技术能够匹配或兼容现有平台和系统，运维措施和服务能力基本满足采购需求的，得15分（3）方率基本完整，对学校现有平台与系统功能模块基本了解一般，对项目中涉及的软件产品及配套工具其才无法提作可操作性一般，提出的方案基本满足要求响应度较低、采用的技术路线和开发技术部分能够匹配或兼容现有平台和系统与现有平台和系统匹配度与兼容度较差，运维措施和服务能力基本满足采购要求的响应能力较差，得5分。注：未提供的不得分。 | 是 |
| 2 | 故障处理响应时间 | 投标至少包括以下几个部分：响应速度：快速响应故障，对于重要级别的问题在2小时内提供响应。故障解决时间：确保在故障确认后的24小时内解决问题。根据问题的严重程度，设定不同的解决时间目标。故障记录与报告：记录每次故障的详细信息，包括发生时间、原因、解决方案等。提供定期的故障报告，分析故障发生的原因和频率，并提出改进措施。持续改进：根据故障处理的经验，不断改进系统的稳定性和可靠性。评标方法：一档（15分）:投标人提供详细的售后服务故障处理方案，对以上要求有详细的相应方案，且具有完备售后服务规范和管理制度，可操作性强的；二档（10分）:投标人能提供比较具体的 故障处理方案的，满足招标需要，对服务方式、方法、响应时限有较为具体描述的；三档（5分）:投标人能提供简单的故障处理方案的，并且基本满足招标需要的。注：未提供的不得分。 | 是 |
| 3 | 系统巡检与调优 | 标书至少包括以下几个部分：1.定期巡检：设定系统巡检的频率，并确保按时执行。对系统关键指标进行监控和分析，发现潜在问题并采取预防措施。2.性能优化：对系统进行定期的性能分析，识别潜在的性能瓶颈。采取措施优化系统性能，确保系统能够满足预期的性能要求。3.安全性检查：定期对系统进行安全性检查，确保系统没有安全漏洞。及时更新安全补丁，加强系统的安全防护能力。4.报告与建议：提供定期的系统巡检报告，包括系统性能、安全性等方面的评估结果。根据巡检结果提出系统优化的建议，帮助客户提升系统的稳定性和性能评标方法：一档（15分）:投标人提供详细的解决方案，对以上要求有详细的相应解决方案 ，且具有完备实施计划；二档（10分）：投标人能提供比较具体的系统巡检与调优方案的，对上述3个内容有基本描述的；三档（5分）:投标人能提供简单的解决方案的，并且基本满足招标需要的。注：未提供的不得分。 | 是 |
